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培训效果好,是我们的责任,也是广大客户对我们的评价。
这既是对您负责,也是对我们自己负责。好的培训效果,是我们的生命,也是我们与绝大多数培训公司的区别所在。
TS16949:2009汽车行业质量管理体系是由国际汽车行动小组IATF,根据德国、美国、意大利、法国等汽车行业的实践经验,总结出来的先进管理方式,它以ISO9001国际质量管理体系为基本框架,融合了汽车行业最先进的行业管理要求,宗旨是为客户创造更好更稳定的产品和服务,不断制定新的、更高的目标,通过全员参与来实现。TS16949体系,融合了质量管理、环境管理、安全管理、精益生产等众多先进管理要求于一体,能很好的提升企业综合管理水平。
很多汽车供应链上的企业都陆续通过了TS16949质量管理体系认证,企业管理水平和业务订单得到提高。但是随着企业人才的流动及新员工的引进,如何更好地为持TS16949体系的基本运行,争取更多的行业份额和市场,在同行竞争中立于不败之地,先决条件就是企业必须持续培养一定数量的TS16949内审员,这样才能更好地协助企业有效地和高质量地实施好公司TS16949质量管理体系。
而且公司要维持现有TS16949认证证书,就必须要保持一定数量的TS16949内审员,认证公司在每年TS16949审核时,都会重点检查TS16949内审员资格证书,并提问考察TS16949内审员是否具备实施内审的能力。
(1)让学员对TS16949:2009版质量管理体系要求,如何与自身具体工作相结合,有更深入的了解和掌握,全面提升学员的综合管理能力,具备对自身工作进行提升、改进的能力;
(2)掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧,掌握准确判断不合格的方法;
(3)通过讨论会、作业练习和案例分析,帮助学员掌握TS16949内审组织实施的流程、方法和技巧,掌握如何进行审核准备、审核实施、开具不符合报告、撰写审核报告和采取纠正措施及验证,学完就具备开展TS16949内部审核的实际操作能力;
(4)提前知道认证老师和客户在TS16949审核时常见的提问、对应资料、回答技巧、常见的不符合项及整改对策等;
(5)取得TS16949:2009内审员资格证书。
1、通俗易懂:采用企业常用语言进行互动式授课,可结合企业自身产品、工艺特点、疑点进行分析及现场演练,使学员能够加深对课程的理解,现学现用。
2、案例丰富:有大量的案例分享,帮助学员全面理解TS16949的要求,并能与实际工作相结合。
3、互动式授课:案例演练、现场答疑互动等方式,引导学员全程参与课程的问题讨论。
4、轻松活泼,充满趣味性和知识性:培训中穿插游戏、视频等,吸引学员全身心投入培训。
管理者代表、质量部、生产部、技术部、研发部、采购部、人事部等经理、主管、工程师、内审员、体系工程师、ISO文件管理员、SQE审核员及所有有志从事TS16949的人士,所有与质量管理体系运行相关的人员。
第一单元:TS16949基础知识
--以过程方法为基础的质量管理体系
--如何将过程方法运用到质量控制当中
--章鱼图和乌龟图的应用
第二单元:第四章、第五章实施方法、审核要点和审核技巧
--质量管理体系的总要求
--文件和记录控制过程
--管理承诺
--以顾客为关注焦点
--质量方针与目标
--职责、权限与沟通
--管理评审过程
第三单元:第六章实施方法、审核要点和审核技巧
--培训管理过程
--员工激励过程
--基础设施管理
--工作环境管理
第四单元:第七章实施方法、审核要点和审核技巧
--产品实现策划
--合同评审过程
--设计开发过程
--采购管理过程
--供应商管理过程
--生产管理过程
--设备和工装管理过程
--标识和可追溯性
--监视测量装置
第五单元:第八章实施方法、审核要点和审核技巧
--顾客满意度测量
--内部质量审核
--产品监视和测量
--不合格品控制
--数据分析
--持续改进
--纠正和预防措施
第六单元:TS16949审核概念及审核流程
--内部质量审核的基本概念
--体系审核、过程审核和产品审核之间的异同点
--如何评价质量管理体系
--审核方案的管理
--审核的完整流程
--审核沟通和提问的技巧
第七单元:TS16949文件评审
--组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审,帮助学员通过实例掌握文件评审的方法,同时进一步理解标准
第八单元:如何编制TS16949审核计划和TS16949内审检查表
--组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制TS16949内审计划和内审检查表,帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法,同时加深对程序文件的理解。
第九单元:如何开具TS16949不合格报告、编制TS16949内审总结报告
--讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例,帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法,同时了解在TS16949内审过程中经常发生的一些问题。
--通过案例分析的方法,讲解TS16949审核发现的分析,和TS16949内审总结报告的编制方法。
第十单元:课堂练习及点评
--组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的TS16949情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。
第十一单元:疑难解答
--解答学员在TS16949标准条款理解和TS16949五大工具运用中遇到的任何疑问。
第十二单元:TS16949内审员培训考核
每位学员将获得一套非常实用、极具参考价值的,享训公司版权的《汽车行业质量管理体系TS16949内审员培训》教材、TS16949:2009版标准、TS16949内审检查表、TS16949内审计划、TS16949内审报告等TS16949内审全套案例。
会议室/培训室、投影仪、电源线、白板、白板笔、白板刷等。
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